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Gestión Empresarial
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 | | Asunto: | [gestionempresarial] Num001, Bienvenidos a Gestión Empresarial, Balanced Scorecard | | Fecha: | 1 de Febrero, 2006 15:35:00 (+0100) | | Autor: | Gestión Empresarial <gestionandoempresas @.....com>
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"Gestión Empresarial" (c), nombre comercial del boletín emitido por
Investigación y Gestión SRL., 2006
Año 1, No. 1
Trujillo, Perú, 31 Enero 2006
Editores responsables: Dra. Janett Mostacero Llerena y Ms. Carlos Vargas
Cárdenas
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Publicación Electronica quincenal y gratuita de Investigación y Gestión SRL.
destinada a propalar el conocimiento, experiencias empresariales y la difusión
e
intercambio de novedades, comentarios, reflexiones y opiniones vinculadas al
ámbito
profesional y empresarial.
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Qué tenemos en este número
- Rompiendo el hielo: un poco de humor para disipar el estrés.
- Editorial: objetivos y propósitos de Boletín Gestión Empresarial.
- Herramientas de Gestión: el Balanced Scorecard
- Pescando en Internet: novedades interesantes en la red.
- Próximos eventos: eventos académicos y empresariales en la región.
- El libro del mes: Blink (Parpadeo), el poder de pensar, sin pensar.
- La caja de Pandora: temas varios y aportes de nuestros suscriptores.
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Empleados, empleados... (1)
Muchas veces tener exceso de confianza con los trabajadores no es tan malo
como parece, sobre todo en organizaciones corporativas.
El director general de un banco se preocupa por un joven director estrella,
que después de almorzar, se empieza a ausentar al mediodía. Llama al detective
privado del banco y le ordena:
"Siga a Alvarado un día entero, no vaya a ser que
ande en algo no muy cristiano".
El investigador cumple con el cometido, vuelve e
informa:
"Alvarado sale normalmente al mediodía, toma su auto, va a su casa a
almorzar, luego le hace el amor a su mujer, se fuma uno de sus excelentes
cigarros y vuelve a trabajar".
"Ah, bueno, menos mal, no hay nada malo en todo
eso".
"¿Puedo tutearlo, señor?", pregunta el detective.
"¡Sí, cómo no!",
responde sorprendido el director.
"Repito: Alvarado sale normalmente al
mediodía, toma tu auto, va a tu casa a almorzar, luego le hace el amor a tu
mujer, se fuma uno de tus excelentes cigarros y vuelve a trabajar".
Políticos, políticos... (2)
Nunca llegues tarde a una ceremonia, siempre que vayas a hablar en
público...
Al Padre Pascual le estaban haciendo una cena de despedida por 25 años de
trabajo en una Parroquia. Un político miembro de la comunidad fue invitado para
dar un breve discurso. Como el político tardaba en llegar, el sacerdote decidió
decir una palabras él mismo para llenar el tiempo.
"Mi primera impresión la tuve con la primera confesión que me tocó escuchar.
Pensé que me había enviado el obispo a un lugar terrible, ya que la primera
persona que se confesó me dijo que se había robado un televisor, que les había
robado dinero a sus papás, había robado también en la empresa en donde trabajaba,
además de tener aventuras sexuales con su esposa y su jefe. También en ocasiones
se dedicaba al tráfico y venta de drogas. Y para finalizar confesó que le había
trasmitido una enfermedad venérea a su propia hermana. Me quedé asombrado,
asustadísimo...
Pero, cuando transcurrió un tiempo, fui conociendo más gente y vi que no eran
todos así, vi una parroquia llena de gente responsable, con valores, comprometida
con su fe. Y así he vivido los 25 años más maravillosos de mi sacerdocio"
En ese preciso momento llegó el político, por lo que se le dió inmediatamente
la palabra. Por supuesto pidió disculpas por llegar tarde y empezó a hablar
diciendo:
"Nunca voy a olvidar el primer día que llegó el Padre Pascual a nuestra
parroquia...
De hecho tuve el honor de ser el primero que se confesó con
él.....
Moraleja: nunca llegues tarde. La puntualidad es un hábito valioso !!! :-)
Dos noticias ... (3)
Debemos sopesar las situaciones que más nos conviene, hay ocasiones en las que
la dicotomía da cuenta de nuestros actos...
Desde su escondite en las montañas de Afganistán, Osama Bin Laden llama a Bush
en la Casa Blanca y le dice:
"Bush, tengo una buena noticia y otra mala".
"Primero la buena", sugiere Bush.
"La buena es que me entregaré..."
"¿Y la
mala?"
"¡La mala es que iré en avión!"
Publicidad interactiva... (4)
La publicidad permite incrementar las ventas, no hay duda, pero tenemos que
saber cuál es y dónde está nuestro mercado objetivo...
Los feligreses en el pueblo concurrían poco a misa. Con la intención de
generar un poco de interés, al Párraco no se le ocurrió mejor idea que hacer un
bonito y enorme cartel que colgó en la puerta de la iglesia.
- "!!! SI ESTÁS CANSADO DE PECAR, ENTRA !!!"
Al otro día, alguien había escrito sobre el cartel con un provocativo lápiz
labial de color rojo intenso lo siguiente:
- "Y SI NO LO ESTÁS... !!! LLAMA !!! ... Diosa Lulú Telf. 449570733
No hay quinto malo: Sutil ejecutiva ... (5)
Los sacrificios por una causa, muchas veces pueden ser reconfortantes...
Leamos el Diario íntimo de una ejecutiva de negocios...
- Día 1, Querido
diario...
Ya estoy preparada para este hermoso crucero. Dejé todo en orden en la
oficina, llevo el wireless satelital, empaqué mis mejores vestidos. Estoy
excitada!!
- Día 2, Querido diario...
Estuve todo el día en el mar, estuvo
hermoso, y vi algunos delfines y ballenas. Que hermosas vacaciones he empezado,
todo no pude ser trabajo. Ah!, hoy me encontré al Capitán del crucero y me
pareció un lindo hombre.
- Día 3, Querido diario...
Hoy estuve en la pileta.
También hice un poco de surf y tiré algunas pelotas (golf) . El Capitán me invitó
a su mesa para cenar. Fue un honor y la pasé maravillosamente. Es un hombre muy
atractivo y atento.
- Día 4, Querido diario...
Fui al Casino del barco y me fue
bárbaro....gane $80. El Capitán me invitó a cenar con él en su cuarto. Tuvimos
una lujosa cena con caviar y champagne. El me preguntó si me quedaba en su cuarto
y decliné la invitación. Le dije que íbamos muy rápido y así como en los
negocios, en la vida se deben meditar bien las decisiones.
- Día 5, Querido
diario...
Volví a la pileta y me quemé un poco al sol. Decidí ir al piano bar y
pasar allí el resto del día. El Capitán me vio y me invitó unos tragos. Realmente
es un hombre encantador. Me preguntó otra vez si lo quería visitar esta noche a
su cuarto y le dije que no, estaba aún analizando la información relevante al
tema. Me dijo que si seguía en esa postura él se volvería loco y hundiría el
barco. Yo estaba aterrada!!!.
- Día 6, Querido diario...
Hoy salvé a 1,600
personas...¡¡¡ Dos veces !!!
Buenos, muy buenos, ahora si vamos a un asunto más serio...
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Comentario referente a la administración del boletín y breve opinión respecto
a la actualidad de la gestión de organizaciones y lo más relevante de la
coyuntura empresarial.
Del inmenso mar del conocimiento, nos proponemos extraer sucesos,
instrumentos, herramientas, comentarios y experiencias que enriquezcan tu
sabiduría personal. Entender, que el gran propietario del saber es la humanidad,
nos ha seducido para iniciar esta experiencia de aportar y compartir ideas con
gente de toda latitud, con las cuales deseamos estar vinculados a través del
saber, la experiencia y de una similar filosofía de vida.
Nuestra valiosa vida académica nos ha hecho entender que un dato o frase
oportuna es capaz de cambiar el curso de la historia, la suerte de una empresa o
simplemente el futuro de un negocio. Apreciándolo de esta forma, esperamos que el
boletín Gestión Empresarial que desde hoy lo tendrás a tu disposición te permita
aquietar tu espíritu y talves meditar tus conceptos y decisiones para aplicarlos
en tu propio bienestar, nada nos haría más felices. Esa misma vida académica, es
la que nos hace iniciar con una divertida secuencia humorística rescatada de los
procelosos mares de la internet a fin de que luego de una sonrisa puedas valorar
con propiedad los conceptos vertidos y disfrutes de toda la información.
Según la estadística empresarial mundial, más del cincuenta por ciento de
todas las decisiones de negocios fracasan, más del ochenta y dos por ciento de
todos los negocios se van a pique antes de su décimo aniversario y ocho de cada
diez productos no tienen éxito. Contrastando con las investigaciones científicas,
estas han demostrado que noventa y uno por ciento de la gente de negocios se
siente más segura que nunca tomando decisiones. Es decir, la confianza en la toma
de decisiones se está incrementado en la gestón empresarial, esto es inversamente
proporcional al éxito en los negocios.
Por ello, en este primer número del boletín Gestión Empresarial se comenta el
libro de Malcolm Gladwell, Bilnk (parpadeo), el poder de pensar sin pensar. Se
hace una reflexión de como las decisiones empresariales son cada vez más rápidas
de adoptar y esto tiene una fuerte correlación con las experiencias que nos toca
vivir cada día de nuestra existencia.
Para incrementar la probabilidad de tener éxito en los negocios, no basta
adoptar un paradigma de cambio inmediato, sino elaborar un plan estratégico
coherente. Uno de las dificultades que normalmente encontramos en las
organizaciones es que no se tiene cómo controlar si la estrategia establecida en
el plan, está dando buenos resultados. Para esto tenemos una herramienta de
gestión muy efectiva que es el Balanced Scorecard. Es justamente lo que viene a
continuación en nuestra siguiente sección del boletín. La sección herramientas de
gestión estará dirigida a emitir una orientación práctica al gestor de empresas a
fin que sus decisiones sean las más adecuadas y tenga la oportunidad de variar
inmediatamente cuando observe que la estrategia no está reportando los resultados
deseados.
El mundo está cambiando de una manera dramática y las personas absortas en el
trabajo ya no tienen tiempo de leer, el día a día nos tiene automatizados.
Nuestra sección pescando en internet es una lugar muy útil para aquellos que no
tienen tiempo de indagar en la internet. En esta sección propondremos sitios web,
novedosos, interesantes o polémicos que pueden contribuir con la nueva forma de
hacer negocios en el mundo de hoy. Si algún suscriptor necesita información
expresa tiene que comunicarse con nosotros los editores para entregarles sitios
web y compartir esta información con todos los suscriptores.
Estar al día con las nuevas teorías administrativas y de negocios es muy
conveniente actualmente por la tremenda velocidad con que cambiarán las cosas en
el mundo. La incertidumbre está a la orden del día. Nuevos productos e ideas de
negocios se enfrentan a la posibilidad de quedar obsoletos al poco tiempo de su
lanzamiento. La tecnología ha revolucionado las industrias, sectores
empresariales completos han desaparecido o han tenido que migrar o transformarse
radicalmente a fin de mantenerse en el mercado. Para esto, nuestra sección
próximos eventos, da cuenta los últimos sucesos programados, tanto en el ambiente
empresarial como académico.
La sección final del boletín se denomina la caja de Pandora, aquí se
publicarán temas diversos de interés mutuo y experiencias cuya contribución sea
aportada por los suscriptores, en cuyo caso se dará el respectivo crédito, o
temas de miscelánea de los editores. Esperamos que nuestras actividades nos
permitan una distribución quincenal del boletín Gestión Empresarial. Con el
tiempo, este boletín se debe nutrir de las contribuciones de sus suscriptores
fundamentalmente, en ese momento estaremos contribuyendo con uno de los objetivos
de este boletín.
Bien, estamos ansiosos de iniciar esta aventura académica para cumplir con el
objetivo de propalar el conocimiento y experiencias con la finalidad de aprender
y adoptar cada vez mejores decisiones empresariales.
Dra. Janett Mostacero Llerena
Ms. Carlos Vargas Cárdenas
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Sección del boletín destinada a propalar herramientas de gestión importantes y
de aplicación inmediata en la gestión empresarial. Además, tiene una finalidad
académica para entender que las teorías administrativas y de gestión son
aplicables en cualquier tipo de organización.
Balanced Scorecard
Así como la Reingeniería, la Calidad Total, el Outsourcing, el Downsizing, el
Benchmarking, el Empowerment, el Régimen de Competencias y otras técnicas
administrativas, surge una herramienta de gestión que nos orienta a como
solucionar los problemas de las empresas. Se llama el Balanced Scorecard (BSC) o
Cuadro de Mando Integral.
Esta técnica produjo mucha controversia en un primer momento. Se define, en
términos simples, como una herramienta que permite la traducción de la visión de
futuro de una organización en objetivos estratégicos correlacionados entre sí.
Los creadores de esta herramienta de gestión son dos profesores de la Harvard
Business School en Estados Unidos: Robert Kaplan y David Norton, padres del
concepto del Balanced Scorecard, o también conocido como Paneles de Indicadores
Balanceados, cuya importancia está ligada a la gestión estratégica integrada y
efectiva.
En resumen, el concepto del BSC debe ser entendido como un sistema de control
que mide la perfomance o el rendimiento de cada persona en la organización. Busca
determinar los logros mensurables y concretos de cada uno, lo que indudablemente
es crítico en una empresa que no tenga capacitado adecuadamente a su cuadro de
talento humano. Es muy fácil aplicar esta herramienta de gestión en culturas
organizacionales anglosajonas, pero puede resultar muy difícil de aplicar en
nuestras organizaciones latinas, con estructuras aún muy frágiles.
La empresa debe contar con un buen sistema de comunicación, verdaderos
equipos y no grupos de trabajo, una coordinación de acciones, liderazgo real y no
una simple gerencia, entre otros factores. El Balanced Scorecard es una
herramienta de gestión de desempeño en las organizaciones y tiene éxito cuando se
consigue utilizarlo para crear valor.
El Balanced Scorecard es comparado con el control de mando de un avión. En
él se controlan los niveles de combustible, altitud, inclinación, velocidad,
distancias, oxígeno durante el vuelo; de la misma manera, el BSC controla el
nivel de cumplimiento de los objetivos de ventas, gastos, costos, productividad,
satisfacción del cliente, procesos, motivación del personal, capacitación para
evitar que los Gerentes y Directivos desvíen sus esfuerzos en actividades que
están fuera de la estrategia empresarial.
La metodología del BSC está basada en estos 5 principios fundamentales:
1.- Llevar la estrategia hacia la aplicación operativa.
2.- Alinear a toda la
organización hacia la estrategia.
3.- Lograr que la estrategia sea el objetivo de
todos y de todos los días.
4.- Hacer de la estrategia un proceso continuo.
5.-
Imponer el cambio a través del liderazgo efectivo.
Es muy importante que todos los funcionarios de la empresa conozcan y
entiendan toda la estrategia de la empresa, para que contribuyan con el logro de
los objetivos organizacionales. La metodología sugiere la clasificación de sus
objetivos en 4 perspectivas de igual importancia:
1.- Perspectiva Financiera.
2.- Perspectiva del Cliente.
3.- Perspectiva de
Procesos Internos.
4.- Perspectiva Desarrollo Humano y Tecnológico o de
Aprendizaje.
Cada una de las perspectivas contendrá los objetivos necesarios que al
ejecutarlos llevarán a alcanzar la visión empresarial y los resultados esperados
por los accionistas de la empresa.
El conjunto de las perspectivas y de los objetivos se representan en forma
gráfica en un mapa estratégico, donde se visualiza claramente la estrategia
empresarial y las relaciones causa – efecto entre objetivos.
Adicionalmente, los objetivos estratégicos deben definirse claramente en
términos de: quien contribuirá a su logro, en que medida, como se calculará y
medirá, en que tiempo y a través de que acciones. Es decir, deben personalizarse
de tal forma que su seguimiento y evaluación puedan ser efectivos.
¿Qué beneficios trae el BSC?
-
Contribuye a maximizar la rentabilidad y a la creación de valor en el
tiempo.
-
Genera un claro modelo de negocio fundamentado en una estrategia estructurada
detalladamente y entendida por todos los funcionarios.
-
Cada funcionario sabe que resultados se esperan de él y como dichos resultados
impactan en el desempeño de su área y de la organización en su conjunto.
-
Mejora los resultados financieros a través de la eficiente y efectiva
ejecución de la estrategia.
-
Contar con un sistema preventivo que evita que algún inconveniente se
convierta en un problema costoso de resolver.
-
Tener información actualizada al instante sobre todos los objetivos de la
empresa para su seguimiento y control.
-
Se alcanzan los objetivos empresariales minimizando el desgaste diario
operacional y maximizando el potencial de desempeño individual y colectivo.
-
Pleno conocimiento de lo que somos y adonde vamos, con lo que podremos dirigir
nuestras funciones y evaluar nuestros resultados.
-
Genera una actitud proactiva que nos permite anticiparnos a los retos del
entorno.
-
Traslada la estrategia en acciones del diario vivir, que nos lleven a cumplir
las expectativas de nuestros grupos de interés y nos mantenga en el camino de la
excelencia.
-
Construir dentro los miembros de la organización un pensamiento estratégico
que permita crear una cultura organizacional de acción. Aprovechar el Capital
Intelectual.
-
Comunicación clara de las estrategias, lo que garantiza que se consideren
plenamente a todos los funcionarios y su papel fundamental dentro de la
organización, logrando una integración total hacia el cumplimiento de nuestros
objetivos y metas.
-
Evaluar la efectividad de las acciones a realizar y, controlar la
productividad de todas las áreas de la industria.
Una planificación estratégica por sí sola no ayuda a la alta gerencia ni a sus
funcionarios a ejecutar y controlar que los objetivos estén siendo cumplidos, y
en que medida. El Balanced Scorecard, apoyado en un software de gestión
estratégica, ayuda a los directivos de las empresas a controlar periódicamente el
cumplimiento de las metas permitiendo tomar acciones preventivas e inmediatas
antes de que los problemas escalen a niveles muy costosos e irreversibles.
Para iniciarte en esta herramienta de gestión entrar aquí.
Lecturas recomendadas:
Balanced Scorecard, lo que no se mide no se controla
Foro electrónico, Balanced Scorecard
Sixtina, software especializado
Si
deseas comprar software en la red, aquí
Si deseas bajar el concepto de Robert
Kaplan, aquí
Si quieres comprar libros sobre este tema, aquí
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Ahora, unas reflexivas palabras antes de continuar...
"En que sabe, sabe
El que no sabe y cree que sabe, es un necio, instrúyelo
El
que sabe y no sabe que sabe, está dormido, despiértalo
El que sabe y sabe que
sabe, es un genio, síguelo"
Anónimo
"Soy un hombre de gustos sencillos, simpre me conformo con lo mejor"
Oscar
Wilde
"Hallaré un camino, o me abriré"
Anibal
"Si no puedes cambiar al mundo, no permitas que el mundo te cambie"
Anónimo
"Sólo el hombre mediocre, critica todo aquello que no puede conseguir"
Anónimo
"Si amas la vida, cuida el tiempo... que de tiempo está armada la vida"
Albert Einstein
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Bien, no ha sido una pérdida de tiempo. Ahora, sigamos aprendiendo...
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Esta sección trata de facilitar la navegación para aquellos lectores que no
tiene tiempo de explorar la internet por su cuenta. Se ha tratadao de seleccionar
sitios de utilidad, novedosos, interesantes, llamativos o polémicos para que
sirvan de guía a los internautas en la intrincada y muchas veces seductora red de
la internet.
Hello Help
Según los especialistas, la herramienta de internet más usada es el chat. En
efecto, esta herramienta es muy utilizada por los jóvenes para comunicarse con
sus amigos. Hay muchos sitios en internet que ofrecen el servicio de chat en
serio, hacer negocios sin perder tiempo con viñetas e iconos especiales con
caritas sonrientes. Aquí uno de los mejores sitios de web call center de la red,
inclusive se activa con un botón de ayuda que se enlaza con tu página web.
http://www.hellohelp.net/index.htm
SpamGourmet
Actualmetne es muy engorroso acceder a algunos contenidos de la red porque
todos te solicitan tu e-mail con una clave. Además, debemos llenar formularios y
demás condiciones para obtener información. Luego que das tu correo, estas
personas muchas veces negocian tu e-mail y así terminas en una lista spam (correo
enviado y no solicitado). Para evirtar esto, ya llegó el e-mail temporal
SpamGourmet, un antispam muy efectivo que tiene mucho éxito en la red. Es un
sitio web en que ingresando tu e-mail, te genera un e-mail temporal que se
reenvia a nuestro e-mail real y que durará la cantidad de correos que creas
conveniente (tú lo eliges), una vez terminada la cantidad de envios,
desaparecerá. Es muy útil para evitar el spam. Tienes cosas muy importantes para
estar borrando correo basura en un momento que necesitas el tiempo para trabajar
o estudiar.
http://www.spamgourmet.com/
Y si quieres practicar tu inglés, puedes entrar en esta otra opción
http://www.mailnator.com/mailnator/index.jsp
YouSendIt
Esos inmensos planos de 15 Mb que tenias que enviar a tu oficina, las fotos,
películas o el branding de tu campaña publicitaria enviada a tu cliente o la base
de datos actualizada referida a tu oficina central, estos archivos ya no tienes
que efetepearlos (FTP). Usando tu propio correo electrónico y sin ningún
inconveniente, podrás enviar esta información. Ahora, ya no es un problema enviar
archivos de gran tamaño por internet. YouSendIt es la solución, sitio web
gratuito que tiene la posibilidad de enviar archivos de hasta 1 Gb. No, no es un
error de tipeo, archivos de hasta un gigabyte, es decir, 1´024,000 bytes ó 1,024
Mb.
http://www.yousendit.com/
Skyscraperpage
Para ingenieros y arquitectos inquietos por los edificios, este sitio web es
una maravilla. Si quieres comparar los edificios de tu ciudad con los de
cualquier otra (por eso de ver quien la tiene mas grande), entonces no puedes
dejar de visitar este web site. Tienes fotos y diagramas de los más grandes
edificos del mundo, inclusive varias secciones especiales con diferentes
categorias de edificios.
http://www.skyscraperpage.com/
NumSum
En una oportunidad estaba trabajando como Consultor Junior en una importante
empresa consultora y hubo la necesidad de recalcular el proyecto (un Business
Plan para una importante empresa azucarera cercada a la ciudad de Trujillo,
Perú). Fue una cosa de locos y una inmensa cuenta telefónica la que hizo
reformular la programación de este proyecto con especialistas que estaban muy
lejos de nosotros. Esto no hubiera sucedido hoy, no hubiéramos tenido muchos
problemas porque ahora contamos con NumSum en su versión beta. Es una hoja de
cálculo en línea donde muchos usuarios de distintas partes del mundo pueden
"meter su cuchara" para elaborar cálculos y hacer propuesta o modificaciones de
su hoja de cálculo en tiempo real. !!! Provecho !!!.
http://www.numsum.com/
Write Board
Si vamos a tener una hoja de cálculo en línea, porque no una agenda en línea.
Actualmetne, las empresas corporativas tiene una agenda en línea que forma parte
de su software de intranet. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas que no
usan esta tecnología podrían tener en WriteBoard una buena opción.
http://www.writeboard.com/
Side Job Track
Ahora, algo para el contratista independiente a tiempo parcial. Hoy, esta
actividad productiva tiene un software en red para compartir la programación de
sus proyectos con sus clientes y proveedores sin necesidad de estar presente,
inclusive tiene una franja editada en red donde te muestra la cantidad de
personas que estan actualmente trabajando su proyecto en línea.
http://www.sidejobtrack.com/
Citeulike
Ya que estamos compartiendo todo y para quienes hacemos estudios de
investigación, aquí va un sitio web donde los académicos podrán compartir,
almacenar y organizar los documentos académicos que leen. Es un servicio libre
para académicos, puedes administrar tu paper de tal manera que la información no
solamente estará organizada de acuerdo con algún criterio que definas, sinó que
podrán poner los links o enlaces a tu paper utilizando bibliografía en red u
otros enlaces pertinentes a tus propios documentos o los de otros, es muy
interesante y fácil de usar.
http://www.citeulike.org/
The Rasterbator
¿Necesitas reproducir el logotipo de tu empresa cien veces y colocarlo en lo
alto del edificio?, ¿quieres imprimir un poster de inmediato?, ¿quieres cambiar
de ambiente de tu oficina o tu sala de estudio?, ¿cuánto cuesta la
gigantografía?. Pues ahora esto tiene solución gratuita. Existe un sitio web
donde envias tu pequeño archivo en gif, jpg, etc., en cualquier formato, y te es
reenviado en formato PDF al tamaño que quieras, de un metro, dos metros, lo que
quieras. En mis tiempos usábamos Corel Draw donde tenía la opción de dividir la
imagen y salía un poster en varias hojas. La novedad de Rasterbator es que
también funciona a color, las imágenes grandes no se generan con pixeles
cuadrados como hace Corel, sinó a base de puntos circulares más o menos grandes
(tú eliges el tamaño), siendo el resultado más profesional. Tiene una galería con
fotos que han mandado los usuarios de sus montajes. No dejes de darte una vuelta
por ahí.
http://homokaasu.org/rasterbator/wizard.gas?Phase=1
GasGames
Para disipar el estres sería bueno para de teclear y hacer un alto en el
trabajo. Según los psicoanalistas, es muy bueno hacer algo que normalmente no
hacemos para sacar las tensiones. Este sitio web es formidable para esos
momentos. Juegos interactivos, inteligentes y novedosos, fuera de lo común, como
para ti.
http://homokaasu.org/gasgames/
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Persentación Internacional, Visión Viable
La Visión Viable es una estrategia de mejora, con su táctica específica,
ofrecida por Goldratt Consulting a los empresarios de todo el mundo. Es una
estrategia que ofrece la oportunidad de construir directamente con Eli Goldratt,
la Visión Viable de su compañía, basados en el reto de "lograr tener en cuatro
años utilidades netas iguales a sus ventas actuales"
Santiago de Chile, 23 de marzo del 2006, Hotel Ritz Carlton
http://www.visionviable.cl/
Taller, Teoría de las Restricciones
La Teoría de las Restricciones, fue descrita por primera vez por Eli Goldratt
al principio de los 80 y desde entonces ha sido ampliamente utilizada en la
industria. Es un conjunto de procesos de pensamiento que utiliza la lógica de la
causa y efecto para entender lo que sucede y así encontrar maneras de mejorar.
Está basada en el simple hecho de que los procesos multitarea, de cualquier
ámbito, solo se mueven a la velocidad del paso más lento. La manera de acelerar
el proceso es utilizar un catalizador en el paso más lento y lograr que trabaje
hasta el límite de su capacidad para acelerar el proceso completo. La teoría
enfatiza la dilucidad, los hallazgos y apoyos del principal factor limitante. En
la descripción de esta teoría, estos factores limitantes se denominan
restricciones o "cuellos de botella".
Santiago de Chile, 24 de marzo del 2006, Universidad del Desarrollo.
http://www.visionviable.cl/talleres.html
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Te ofrecemos un apretado informe del libro más demandado durante el mes en
curso por los principales proveedores de conocimiento y su impacto en los
profesionales de alto nivel.
Blink (Parpadeo)
El poder de pensar sin pensar
Malcolm Gladwell, un inglés graduado en historia, en la Universidad
deToronto, periodista del Washington Post y miembro del staff de The New Yorker
Magazine, es el autor de este interesante libro.
Basándose en los últimos desarrollos de las neurociencias y la psicología,
Parpadeo cambia la forma en la que uno comprende cada decisión que toma. El libro
explica, a través de múltiples ejemplos, como pensamos sin pensar, como las
elecciones que parece hacemos en un instante, en un parpadeo, no son realmente
tan simples como parecen. Se trata de la congnición rápida, del tipo de
pensamiento que se realiza en un tiempo muy corto, tan corto como el de un
parpadeo.
En Parpadeo encontraremos a un psicólogo que ha aprendido a predecir si un
matrimonio va a durar, basándose solo en la observación de una pareja durante
unos pocos minutos, a un entrenador de tenis que sabe cuándo un jugador cometerá
doble falta, antes que la raqueta siquiera tome contacto con la pelota, a
expertos en antigüedades, que reconocen una obra falsificada con solo dar un
vistazo. Parpadeo revela que los grandes tomadores de decisiones no son aquellos
que procesan la mayor cantidad de información posible, ni tampoco los que ocupan
la mayor cantidad de tiempo posible deliberando, sinó aquellos que han
perfeccionado el arte de filtrar pocos factores importantes entre un número
abrumador de variables.
Cuando uno conoce a alquien por primera vez, o cuando ingresa a una casa que
piensa comprar, o lee las primeras oraciones de un libro, la mente tarda
alrededor de dos segundos en arribar a una serie de conclusiones.Quizás algunos
atribuyan este proceso a la intuición, pero para el autor no se trata de eso.
Intuición es un concepto que refiere a reacciones emocionales e impresiones que
pareciera no ser racionales. Por el contrario, lo que sucede en ese instante es
perfectamente racional y no emocional. Para explicarse Gladwel habla de una "fina
tajada" o "rebanarfino" que sería algo así como una muestra. Luego del primer
vistazo y en los dos segundos siguientes, el inconciente procesa la información
mediante patrones que le son familiares y elabora un juicio inmediato.
Para explicar científicamente su tesis, el autor emite algunos conceptos
imprescindibles para entender como trabaja la mente en el momento que tomamos una
decisión. Para ello Malcolm Gladwell emite los siguientes conceptos:
El inconciente adaptativo: es la capacidad y velocidad que tiene la mente
para apreciar la realidad y tomar una decisión por reacción en función a las
experiencias y vivencias de cada quien. Por ejemplo cuando nos embiste un auto,
no analizamos las alternativas que tenemos, simplemente reaccionamos por instinto
de supervivencia.
La congnición rápida: es la velocidad de las decisiones que tiene la mente
pero en función a las experiencias de vida y oportunidades operativas. Por
ejemplo, si vamos en nuestro auto por un camino que sabemos está intransitable,
definitivamente decidimos ir por otro, o cuando no juzgamos un libro por solo ver
su tapa, porque necesitamos leerlo para hacernos un juicio.
La lectura de las mentes: el modelo clásico que permite comprender que
significa haber perdido la capacidad para leer las mentes, es el autismo. Según
el estudioso Simon Baron-Cohen, el autista es un "ciego de mente". El autista no
tiene la capacidad de interpretar claves no verbales como gestos y expresiones
faciales, por ejemplo un guiño. La lectura de mentes, es la capacidad que tienen
las personas de interpretar lo que se quiere decir sin tener que hablar o
escuchar. Esto permite adaptar hechos para tomar decisiones.
El poder de un vistazo: la posibilidad de "rebanar fino" es un don exótico.
Nosotros rebanamos fino cada vez que nos encontramos con una persona nueva o nos
encontramos frente a una situación nueva. Es sorprendente por ejemplo, como en
algunas profesiones existe una palabra para describir el don especial para leer
en particular las experiencias más breves. En el mundo militar, los generales
brillantes se dice que tienen coup d´oeil, que en francés significa el poder de
un vistazo para ver y entender inmediatamente el campo de batalla.
Juzgar la personalidad: las relaciones interpersonales son muy importantes en
el momento que queremos tomar una decisión. Juzgar la personalidad de la gente es
realmente un buen ejemplo de cuan sorprendente y efectivo puede ser rebanar
fino.
El lado oscuro de rebanar fino: el libro habla de cuan extraordinario puede
ser rebanar fino y que lo que hace posible de rebanar fino, es la capacidad para
ir rápidamente más allá de la parte superficial de una situación.
Considerar las primeras apreciaciones seriamente, es aceptar el hecho que a
veces podemos saber mucho sobre alguien o algo "en un parpadeo de ojos" mucho más
de lo que podemos saber después de meses de estudio.
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Interesante espacio que está destinado para los aportes de conocimientos y
experiencias de nuestros lectores quieran compartir o para propalar información,
datos, eventos y novedades de la gestión empresarial.
¿Porqué la sección, la caja de Pandora, quién fue Pandora?. Para ello debemos
decir que uno de los temas que han inquietado el interés de los hombres a lo
largo de toda su historia es la creación del mundo. Los antiguos griegos tenían
su propia forma de contar la historia, que era como sigue:
"Antes que fueran creados la tierra, el mar y los cielos, todas las cosas
tenían el mismo aspecto, al que llamaban caos, una masa confusa y sin forma, un
peso muerto en el cual, sin embargo, estaban las semillas de las cosas. Como la
tierra, el aire y el agua estaban mezclados, la tierra no era sólida, el mar no
era fluido ni el aire transparente.
Dios y la naturaleza pusieron fin al desorden, separando la tierra del mar y
al cielo de ambos. Luego, Dios y la naturaleza se las arreglaron para disponer
mejor la tierra y distribuyeron los ríos, las montañas y las bahías, dibujaron
los valles, los bosques y las planicies. El aire se esclareció y las estrellas
fueron apareciendo. Los peces tomaron posesión del mar, los pájaros del aire y
las bestias de cuatro patas se apropiaron de la tierra.
Pero era necesario un animal mas noble y entonces se hizo al Hombre. Prometeo
tomó un poco de tierra, donde todavía se mezclaba con un poco de cielo, y
mojándola con un poco de agua, moldeó en el barro al hombre, haciéndolo a imagen
de los dioses, erguido, para que al revés de los otros animales, el hombre se
levante hacia los cielos y observe las estrellas.
Prometeo fue uno de los Titanes, una raza de gigantes que habitó la Tierra
antes de la creación del hombre. A él y a su hermano Epimeteo les fue encargada
la tarea de hacer al hombre, y proveerlo, tal como a los otros animales, de las
facultades necesarias para su preservación. Epimeteo fue el obrero y Prometeo
vigiló el trabajo. Así fueron dotando a los diferentes animales de coraje,
fuerza, rapidez, sagacidad; garras para uno y alas para el otro, etc... Pero
cuando llegó el momento de dar sus dones al hombre, que tenía que ser superior a
todos los demás animales, Epimeteo había sido tan pródigo con sus recursos que ya
no le quedaban dones.
Prometeo entonces, para subsanar la situación, subió al cielo y con la ayuda
de Atenea, encendió su antorcha en el carro del Sol y le regaló el fuego a los
hombres. Este don hizo al hombre mucho más que todos los animales. El fuego
permitió al hombre fabricar armas para vencer a los animales y herramientas para
cultivar la tierra, pudo calentar su casa para independizarse del clima y
finalmente introdujo las artes y la moneda, lo que significa intercambio y
comercio.
La mujer aún no había sido creada. La leyenda cuenta que Zeus hizo a la mujer
y la envió a Prometeo y su hermano para castigarlos por haber robado el fuego...
y también para castigar al hombre por haber aceptado el don.
La primera mujer fue Pandora. Fue hecha en el cielo y todos los dioses
contribuyeron en algo para perfeccionarla. Afrodita le dio belleza, Hermes la
persuasión, Apolo la música, etc... Así equipada, Pandora fue llevada a la Tierra
y presentada a Epimeteo que la aceptó feliz, a pesar de los temores de su
hermano, que no confiaba en Zeus y sus regalos.
Epimeteo tenía en su casa una habitación donde guardaba algunos objetos que
no había alcanzado a repartir en la Tierra. Entre ellos un baúl. Poco a poco fue
creciendo en Pandora una gran curiosidad por conocer el contenido de dicha caja;
finalmente, un día quebró el sello y abrió la tapa para mirar dentro. Pero en ese
mismo momento escaparon de la caja una multitud de plagas para atormentar a los
hombres, como la gota, el reumatismo, los cólicos para el cuerpo, la envidia, la
ira, la venganza para el alma, y estos males se repartieron por todas partes.
Pandora se apresuró en cerrar la caja, pero ya era tarde, todo el contenido
de la caja había escapado, exceptuando una sola cosa que yacía confundida al
fondo, esa era la esperanza. Desde entonces, aunque los males nos acechen, la
esperanza nunca nos deja por entero. Y mientras tengamos un poco de esperanza,
ningún mal puede derrotarnos completamente".
Hermosa historia tomada de mitología en Mysteryplanet. Debemos decir también
que la otra versión de esta misma historia cuenta que Pandora fue enviada por
Zeus al hombre como un signo de bendición. Como regalo de matrimonio, ella fue
dotada por todos los dioses con bienes que guardaron en una caja. Pandora abrió
accidentalmente la caja y todos las bendiciones escaparon, menos la esperanza.
Según los especialistas, esta es la versión correcta porque ¿cómo podría una
virtud tan sutil como la esperanza estar guardada con todo tipo de males?.
Tomaremos esta segunda versión para nuestra definición de la caja de Pandora.
Esta sección del boletín pretende poner todo tipo de información, datos y
otras cosas interesantes y/o polémicas, que sean positivas y contribuyan a
mejorar de manera continua. Además, que nuestros suscriptores aporten y que
genere alturada discusión, cual caja de Pandora.
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Editores Responsables:
Dra. Janett Mostacero Llerena; Doctora en Economía
(Universidad Nacional de Trujillo, Perú), Especialista en Negociación (Johaness
Kepler University, Austria), Master en Administratción de Negocios (UNT, Perú),
Master en Administración Educativa (New Mexico University, EEUU), Contadora
Pública (UNT, Perú) y Administradora de Empresas (UNT, Perú).
Ms. Carlos Vargas
Cárdenas; Master en Economía-Gestión Empresarial (UNT, Perú), Postgrado en
Finanzas (ESAN, Perú), Especialista en Proyectos de Inversión (ONUDI), Ingeniero
Civil (UNPRG, Perú). |
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