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BOLETIN INFORMATIVO DE LA RUTA DEL APRENDIZAJE – No. 6

La Ruta del Aprendizaje es una comunidad en internet donde compartimos lecturas y e-books sobre Gerencia, Liderazgo, Desarrollo Personal y Negocios. Está conformada por: nuestra página web: www.larutadelaprendizaje.net.ve donde encontrará las lecturas, e-books y servicios de nuestra comunidad y nuestro grupo en egrupos www.egrupos.net/grupo/larutadelaprendizaje que es el medio que utilizamos para la distribución de este Boletín informativo.

Los invitamos a suscribirse en ambas instancias a fin de disfrutar de manera total de esta fabulosa aventura de aprendizaje y desarrollo y a invitar a sus amigos y relacionados a participar en nuestra comunidad y así hacemos crecer este grupo para que de verdad podamos hacer realidad nuestro sueño de obtener un mundo mejor para todos los que vivimos en él. Invítelos a visitar nuestra página, revisar nuestras lecturas y suscribirse para recibir nuestros Boletines informativos. Gracias por compartir con nosotros.

LA ADICCION AL TRABAJO – Ricardo Sotillo

Cuántas veces, antes de salir de la oficina, nos cargamos con una serie de carpetas y documentos que lo único que hacen es acompañarnos en el viaje a casa y vuelta a la oficina. A menudo, cuando ya hemos decidido abandonar el lugar de trabajo, nos quedamos un rato más, que se alarga durante horas.

Cuántas llamadas recibes que no son de amigos/as sino de compañeros/as de tu trabajo. Una de dos, o es que se te acaban los amigos o es que tu vida es tu trabajo. ¿Tomas las vacaciones en función de las necesidades de tu trabajo o en función de las necesidades tuyas o de tu familia? Te aburres durante los domingos, las tardes libres son algo que sólo tienen los demás. Tu pareja y los pocos amigos que te quedan insisten en que trabajas demasiado o ironizan sobre la herencia de tu empresa.

Es cierto ¿La vas a heredar? Incluso si fuera cierto no te merece la pena entregar tu alma a la causa. No hay causa lo suficientemente valiosa como para que se nos vaya la vida en ella. Al menos, no un empleo. Tal vez ocurra que te faltan recursos y debes invertir el triple de horas para hacer y rendir lo que otra persona logra alcanzar en 7 u 8 horas diarias. No, no creo en eso, más bien creo que tienes una adicción al trabajo. No te preocupes, hay solución para casi todo.

RECOMENDAMOS LEER… Descubre lo que amas

En esta edición, ud. podrá encontrar un espectacular artículo escrito por Steve Jobs, actual CEO de Apple, enviado por nuestro amigo Rogelio Carrillo P. Le recomendamos ampliamente su lectura.

“…A veces, la vida te golpea en la cabeza con un ladrillo. No pierdas la fe. Estoy convencido de que la única cosa que me mantuvo en el camino fue mi amor por lo que hacía. Tienes que encontrar qué es lo que amas, lo que te hace vibrar. Y esto vale tanto para tu trabajo como para tus amores. El trabajo va a llenar gran parte de tu vida, y la única forma de estar realmente satisfecho es hacer lo que consideras un trabajo de primera; y la única forma de hacer un trabajo de primera es amar lo que haces…”

La página Recomendada:

Google acaba de colocar, en versión Beta, su página Google Videos, donde Ud. podrá ver y descargar videos tanto pagos, como gratuitos. La dirección de esta página de videos es http://video.google.com/.

LOS MEJORES LECTORES:

A continuación presentamos la lista de los ruteros que más movimiento tuvieron en nuestra página durante los meses de Noviembre-Diciembre y Enero 2006. A todos ellos nuestras más expresivas gracias y nuestras felicitaciones por su esfuerzo de aprendizaje.

NOMBRES/NOVBRE.-DICBRE	No. Movimientos
jorge	119
Antonio	87
Heriberto	63
Aglomerados Cotopaxi	60
Célula	42

NOMBRES / OCTUBRE	No. Movimientos
Baltazar Maya	101
Jorge Vieyra	54
Nurgui Antón	49
Alejandro Medina	47
Joaquín Kitorza	21

NUEVOS DOCUMENTOS EN LA RUTA:

E Books:

1. Cómo desarrollar su Atención y su Memoria – Robert Tocquet

2. Cómo el hombre piensa – James Allen

3. Peso Perfecto – Deepak Chopra

4. Autoliberación Interior – Anthony de Mello

5. ¿Qué es la Meditación? – Osho

6. Jack Trout en Estrategia – Cap. 1 – Jack Trout

Artículos:

1. Liderazgo: Contando una Historia – Peter Senge (Rec. R. Carrillo)

2. Qué puede Ud. Aprender de Jack Welch – Walter Kiechel (Rec. R. Carrillo P.)

3. Inteligencia Emocional y la PNL – Fausto Izcaray

4. Descubre lo que amas – Steve Jobs (Rec. R. Carrillo P.)

5. Disparadores de Decisión – Patricio Peker

6. Agenor y Amaro – (Rec. José Betancourt)

CONEXIÓN EMOCIONAL Y SATISFACCION DEL CLIENTE

Robert Peterson, profesor de Marketing de la Universidad de Texas, en un estudio realizado, descubrió que la conexión determinante entre la satisfacción del cliente y cualquier negocio de repetición es el vínculo emocional que se desarrolla entre el cliente/consumidor y el producto o servicio. La verdadera clave no está en la calidad del producto, ni en un bajo precio ni en la existencia de un departamento de servicio (los cuales son requisitos fundamentales para sobrevivir en el mercado), sino en el vínculo emocional con el cliente, es decir, el sentido de conexión. Cuando saludamos al cliente de manera empática, poniendo toda nuestra atención en él y con una expresión amable y servicial, estamos generando la primera posibilidad de conexión. En este caso el saludo actúa como un Mantra (los mantras, según los religiosos orientales, son recursos para liberar a nuestra mente de los ciclos improductivos de pensamiento y acción), pues permite iniciar el proceso de conexión fisica-emocional-mental. Y es que definitivamente el servicio es una religión.

José Betancourt: Una Frase para la Reflexión

“El ser humano puede realizar una mirada sobre su emocionar, puede reflexionar porque tiene el lenguaje. Todo vivir humano ocurre en conversaciones y es en ese espacio donde se crea la realidad en que vivimos”.

Humberto Maturana

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JOSE R. BETANCOURT - Tlf. 58-414-7976837 – Skype: joserbt

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