PROFESIONALES EXITOSOS
BOLETÍN
Nro. 68, 05/10/2004
Depósito
Legal: pp200103CS298
ISSN: 1690-3668
En
este número:
Sitios Interesantes en la
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¿Tiene una idea? ¡Póngala en
marcha!
¡Llegó la hora de
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Mensaje
del Editor
¡Un
caluroso saludo a todos nuestros amigos y
suscriptores!!!
¡Muchas
gracias por leer nuestro boletín número 68!
Acabo
de terminar de leer el libro “¡Ser y permanecer excepcional!” de Tom
Peters (http://www.tompeters.com) y
me permito transcribir textualmente el Prefacio:
La
suerte está echada.
Vivimos tiempos de cambios vertiginosos y seguirá siendo así a corto y medio
plazo. ¿Cómo nos enfrentamos a ello desde nuestro papel de líderes en las
empresas? Mi respuesta: En general...¡no lo hacemos!
Mi punto de vista: Olvidaos de todo eso de “planificar el camino
hacia el éxito” y monsergas parecidas. En su lugar os invito a una nueva
práctica: rodearos metódicamente de un montón de gente interesante con ideas
geniales y...después...dejad que Darwin –la insaciable selección natural- haga
su trabajo. La despiadada competencia en los mercados, internos y externos,
“automáticamente” pondrá a cada uno en su sitio. El enriquecimiento de vuestro
entorno empresarial con personas geniales de ideas geniales es la única forma de
salir airosos de esa segura selección natural Darwiniana, en estos
tiempos de cambios vertiginosos.
“Los tiempos locos necesitan organizaciones locas” era el título de
un libro que escribí hace unos años, quizá pasándome un poco de listo. Ahora
creo que, al fin, sé lo que quería decir. Estos tiempos de cambio y fiera
competitividad requieren empresas con ALTA DESVIACIÓN ESTÁNDAR. Este es mi nuevo
concepto: “La empresa con una alta desviación
estándar”.
“Desviación
estándar” es un término estadístico que mide la variación, la diferencia media
respecto a un grupo dado de observaciones. La desviación estándar es la medida
formal estadística de la “rareza”.
¿Quizá
hemos descubierto el “índice de la rareza”? Si este índice es alto en nuestra
empresa eso significa que muchas cosas nuevas están ocurriendo. Por el
contrario, si ese índice es bajo eso es mala señal, significa que seguimos con
lo de siempre, la misma aburrida monotonía, no hay innovación a nuestro
alrededor.
Y
para sobrevivir hoy día –en lo que claramente considero un mundo raro, extraño y
lleno de cambios y contrastes- necesitamos diferenciación: un montón de
diversidad es la “salsa de la vida”...azafrán, nuez moscada, ajo y cilantro
espolvoreados alegremente (¿a puñados?) sobre nosotros, nuestros equipos y
nuestras organizaciones...para estimular esa “salsa de la empresa” que es la
“rareza”...Así tendremos que actuar si es que queremos que nuestras
organizaciones –y nosotros mismos- ¡seamos capaces de –al menos- sobrevivir!
Habrá que hacer mucho más que eso si encima
queremos...¡triunfar!
Creo
que estas palabras tienen un alto grado de validez para estos tiempos “locos”
que estamos viviendo. ¿Un ejemplo? ¡Cinco ejemplos! Sí, cinco ejemplos de estas
palabras del gurú de gurús Tom Peters aparecen reseñados en uno de los artículos
de esta edición.
El
otro artículo termina de dar una “estocada final” sobre el tema. Escrito por
José Ignacio Gerbasi –Socio y Director de Glow Consultores-, aborda el tema de
la creatividad con una clara invitación a establecer una conexión con nuestra
propia infancia.
¡Saludos,
éxito y hasta el número 69!!!
Sergio F. Sosa
Sánchez
mailto:sergio@npe.com.ve
Director – Editor
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APRENDIENDO A SER FELIZ!
APRENDIENDO
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es editado por Adrián
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Profesionales
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Carlos
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http://www.career-space.com/
La
Tecnología de Comunicaciones e Información (Information and Communications
Technology – ICT) es uno de los sectores más dinámicos en la economía de la
Comunidad Europea. Con el soporte de la Comisión Europea, un consorcio de nueve
compañías: BT, Cisco Systems, IBM Europe, Intel, Microsoft Europe, Nokia,
Phillips Semiconductors, Siemens, AD, Thales, y la EICTA (European Information,
Communications and Consumer Electronics Industry Technology Association) se crea este sitio donde se describe el
rol, conocimientos y competencias necesarias para formar parte de este sector
(ICT).
Hasta
la fecha, se han completado dos fases de este proyecto: el desarrollo del perfil
profesional de los trabajos claves en este sector, y el apoyo en el desarrollo
del currículo ICT en más de veinte universidades e institutos educativos en
Europa.
http://www.qfdlat.com/
QFD
(Quality Function Deployment) es un sistema que busca centrar el diseño de los
productos y servicios en las necesidades específicas de los clientes. Esto
significa alinear lo que el cliente requiere con lo que la organización
produce.
El QFD
permite a una organización entender la prioridad de las necesidades de sus
clientes y encontrar respuestas innovadoras a esas necesidades, a través de la
mejora continua de los productos y servicios en búsqueda de maximizar la
oferta de valor.
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/seis_sigma.htm
Ser
Humano y Trabajo es una comunidad para el mundo de habla hispana que mantiene
artículos sobre Gerencia, Liderazgo y Desarrollo Personal. La sección
recomendada se refiere al tema de Seis-Sigma. Según su autor “La idea de un
porcentaje de error “aceptable” es un curioso remanente de los tiempos del
control de calidad. El management actual necesita nuevos paradigmas en la
gestión de las empresas. La “calidad total” pone el acento en los clientes antes
que en la misma empresa”.
http://www.comunica.org/chasqui/index.html
Chasqui es una revista trimestral que el Centro Internacional de
Estudios Superiores de Comunicación para América Latina (CIESPAL) publica desde
hace más de 25 años y que la difunde especialmente en América Latina, aunque
también llega a Norteamérica, Europa y países como Australia, Corea y Japón.
Esta revista está dirigida a estudiantes, docentes, investigadores, periodistas
y profesionales de la comunicación y de otras áreas vinculadas a ella. Trata
temas como: Video-TV, Cine, Prensa, Radio, Procesos Comunicacionales, Arte y
Cultura.
http://www.todalaprensa.com/
Este
sitio es un directorio de medios en Internet: periódicos, agencias de noticias,
prensa especializada, revistas, estaciones de radio y de televisión, de España y
Latinoamérica.
http://www.webtalkguys.com/
WebTalkGuys
es un show transmitido por radio y por Internet desde
1999.
En su
librería de programas pueden conseguirse conversaciones con más de doscientos
representantes de compañías tales como Microsoft, Real Networks, InfoSpace,
Amazon, Fox TV, Disney, etc.
http://www.improb.com/ig/ig-pastwinners.html#ig2004
Los
premios Nóbel IG celebran lo inusual y lo imaginativo. El criterio de selección es sencillo:
los premios son para “logros que no pueden y no deben ser reproducidos”. Esta
sección muestra los ganadores del premio Nóbel IG para este
año.
http://www.dot.tk
Tokelau
es una isla formada por tres pequeños atolones 480Km al norte de Polinesia bajo
la administración de Nueva Zelanda. Allí se está desarrollando un proyecto
basado en Internet, el cual consiste en la venta de sitios web de su dominio en
Internet .tk a las personas que así lo deseen. De esta forma generan ingreso que
les permitirá mejorar el nivel de vida de sus habitantes.
http://www.trillian.cc/
Trillian es un cliente de mensajería instantánea que permite a sus
usuarios conectarse con usuarios de distintos servicios de mensajería
instantánea: AIM, MSN, ICQ, Yahoo! e IRC!, todo esto sin necesidad de
registrarse con una cuenta de usuario.
http://www.elve.net/
Este
sitio muestra imágenes de señales de tránsito de gran parte de los países del
mundo. Están ordenadas alfabéticamente por países o por significado. Algunas
personas aseguran que las señales de tránsito muestran algunas de las
expresiones culturales de los países.
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Tomado
de http://espanol.groups.yahoo.com/group/ric-procrea
(Enviado por Xavier Galárraga a la lista de
ric-procrea)
Estos
cinco creadores comprobaron que la perseverancia finalmente rinde
frutos
El éxito de los
“cositos”
Laura
Heredia siempre disfrutó la posibilidad de experimentar con distintas formas de
arte. Entre sus creaciones en 2000 llegó a desarrollar unas coloridas figuras de
gel que podían pegarse en vidrios y otras superficies no porosas. Laura y sus
amigos las llamaban “cositos” y no sabían bien qué utilidad podían tener. Ella
las utilizaba para decorar y probar formas y colores.
Luego
de la crisis argentina de diciembre de 2001 se decidió a poner a prueba la
aceptación que podían tener sus “cositos”, y comenzó a ofrecerlos en locales de
diseño en los barrios porteños de Palermo y Belgrano.
“Los
pedidos empezaron a ‘llover’. Los ‘cositos’ tenían una gran aceptación y
descubrí que había encontrado en ellos una solución a nuestros problemas
económicos”, dice Laura. El siguiente paso fue armar una estructura que le
permitiera hacer frente a los pedidos. Junto a su marido convocaron a un amigo
experto en ventas, montaron una oficina y una fábrica.
“A
partir de ese momento, no paramos. Sacamos productos nuevos y perfeccionamos los
que ya teníamos”, señala.
Fashion Pops
La
empresa se llama hoy Fashion Pops y se encuentra en constante crecimiento.
Reciben pedidos de todo el país, Estados Unidos, México y
Canadá.
Pese
a su creciente éxito, Laura, que hoy tiene 30 años, considera que el negocio en
el exterior “todavía no explotó”. El 2003 fue el mejor año de ventas para
Fashion Pops, coronado con la producción de geles con motivos navideños para la
campaña de fin de año de Coca Cola.
Laura
tuvo que transformar las metas profesionales que se había fijado años atrás
cuando realizó trabajos para diversas empresas y llegó a diseñar la tapa de
varios CD´s de su padre, el músico Víctor Heredia. Aunque siempre pensó que su
futuro estaría cerca de la música, fueron otras las puertas que se le
abrieron.
Su
sitio es: www.fashionpops.com
Cómo
lograr el éxito...
En
el mundo de los inventos e ideas creativas, la cuestión es cómo lograr el éxito.
Las buenas ideas abundan pero no son tan frecuentes los casos de personas que
llegan a concretarlas y convertirlas en un buen negocio.
No
es habitual que un inversor golpee a la puerta de alguien para comprarle sus
ideas, sino que el “inventor” debe golpear muchísimas puertas de inversores
hasta que alguna se abre. Éstas son las historias de otras cuatro ideas
exitosas.
A descorchar
champán
En
2000 hubo una fiesta en la que un mozo debió descorchar más de cien botellas de
champán. Sus manos resultaron lastimadas. Hugo se enteró de esto a la mañana
siguiente por boca de otro mozo que le preguntó si no existiría alguna forma más
segura y fácil de abrir bebidas espumantes.
La
historia del mozo iluminó a Hugo Olivera y Roberto Cardón, que reunieron a otro
grupo de inventores amigos: Florencio Castellano, Ismael Brea y Eduardo
Fernández.
Cuando
Olivera y compañía descubrieron que no existía en el mercado ningún destapador
de bebidas espumantes, comenzaron a probar distintos prototipos y finalmente
llegaron a lo que bautizaron como “descorjet”.
Descorjet
Se
trata de un tubo de acero inoxidable de 18 centímetros de largo que se inserta
en el cuello de la botella. Con una sola mano, se presiona una palanca, la pieza
engancha al corcho y lo impulsa suavemente hacia arriba.
A
los pocos meses el destapador fue presentado oficialmente en sociedad. Participó
en 2001 de la exposición internacional de inventos de Ginebra, Suiza,
considerada la más importante del mundo en su género. Allí obtuvo el primer
premio entre los inventos. Ese mismo año llegó el reconocimiento al mejor diseño
en la exposición Regala, de Buenos Aires. Y en 2002 lograron el primer puesto en
el concurso de Planes de Negocios Naves de la Universidad
Austral.
Segundo desafío: la
comercialización
Luego
se presentaba el desafío de la comercialización. Olivera pensaba que los
principales puntos a favor de su invento eran que tenía pocas piezas, era fácil
de usar, seguro y altamente estético. La pieza salió a la venta en la Argentina
por primera vez en 2001, y en la actualidad está patentada y a la venta en 25
países adonde exportan unos 10.000 descorjet por año.
Su
sitio es: www.descorjet.com.ar
Un señalador que no se
cae
Una
noche del verano de 1995 Nicolás di Prinzio estaba recostado en su cama. Tomó un
libro que estaba leyendo y, cuando intentó abrirlo, el señalador cayó al piso.
Perdió entonces la página en la que había dejado la lectura la noche anterior.
Nicolás sufrió un “accidente” bastante común. Y casi al instante se le prendió
la lamparita: debía hallar una solución a un problema tan viejo como los
libros.
Nicolás
saltó de la cama y se dirigió al pequeño taller que posee en su casa de Quilmes.
Cerca de las 2:00 de la madrugada, hurgando entre sus materiales, logró fabricar
su primer prototipo en forma rudimentaria.
"El señalador
magnético"
Se
trataba de un “señalador magnético” que indicaba la página y el renglón
simultáneamente. “Al principio minimicé mi invento. Sin embargo, me di cuenta de
que a la gente le gustaba, y que tenía muchas posibilidades de mejorarlo”,
señala Nicolás.
Antes
de tener el equipamiento necesario para producir a gran escala, pero con la
protección legal, el señalador magnético llegó en 2000 a manos de una empresa
que realizó un primer pedido de 250 mil unidades, del que tuvo que
desistir.
Su
producto ganó la medalla de plata en una exposición de inventores celebrada en
Seúl, Corea, en 2002. A partir de allí se le abrieron muchas puertas,
especialmente en el exterior.
Flappers
S.A.
El
flaps, que se adhiere a las hojas gracias a un ingenioso sistema magnético,
sirve para ser utilizado en libros, agendas y cuadernos. Nicolás creó la empresa
Flappers S.A., y está terminando de montar una planta de fabricación a gran
escala. Actualmente el señalador llega a lectores de la Argentina, México,
Estados Unidos, España e Italia, donde en los últimos dos años llegó a vender
alrededor de 500 mil señaladores magnéticos.
Su
sitio es: www.flaps.com
Alquileres por pocos
días
Marcela
Picca, de 40 años, atiende el teléfono, pasa presupuestos y organiza reuniones.
Poco quedó de sus anteriores experiencias en el diseño de locales, casas y
departamentos o en la producción de moda de marcas de
vanguardia.
Esta
arquitecta de Buenos Aires descubrió, en viajes a España e Italia, la veta de un
sistema innovador que, intuyó, debía funcionar también en la Argentina. Siete
años atrás, en plena convertibilidad y con una economía dolarizada, muchas
empresas lograron atraer a directivos extranjeros que se instalaron en Buenos
Aires. Algunos de ellos llegaban al país por unas pocas semanas y casi siempre
debían instalarse en hoteles. Entonces convenció a dos amigos de que alquilaran
por pocos días sus departamentos amueblados.
BAHouse
“A
un extranjero le resulta muy difícil alquilar porque las inmobiliarias le piden
garantías y generalmente el contrato es por un año o dos”, dice Marcela. La
cadena de dueños de departamentos dispuestos a alquilar por pocos días se fue
ampliando y entonces decidió crear la empresa BAHouse.
El
negocio de Marcela estuvo atado a los vaivenes económicos del país. Después de
la crisis de 2001, durante el año siguiente casi no llegaron inquilinos para el
medio centenar de departamentos de que disponía. Todo cambió con la devaluación
y el aluvión de turistas extranjeros a partir de 2003. En la actualidad BAHouse
administra cerca de 200 departamentos en Buenos Aires y posee otro centenar en
lista de espera, asegura Marcela. Los precios de alquiler, según ubicación y
comodidades, varían entre 380 y 2.000 dólares por mes, aunque se pueden alquilar
por un mínimo de tres días.
Los
clientes provienen de los Estados Unidos, Europa y Centroamérica, y el servicio
incluye limpieza, mantenimiento e impuestos del inmueble.
“Estoy
dedicada de lleno a esta empresa, en la que trabajan cinco personas. Brindamos
además un servicio de equipamiento y remodelación para que los departamentos
estén impecables. A los turistas buscamos darles un servicio integral, desde que
llegan a Ezeiza hasta que se van”, dice. Marcela estima que si siguen las
actuales condiciones favorables para el turismo, su negocio crecerá en un 30 por
ciento el próximo año.
Su
sitio es: www.bahouse.com.ar
Piel de
colágeno
Celia
Mohadeb trabajó como bioquímica y farmacéutica en el área de investigación y
desarrollo hasta su jubilación, diez años atrás. Pero en lugar de quedarse en su
casa, esta mujer que hoy tiene 67 años decidió investigar un tema que siempre le
produjo curiosidad: el desarrollo de una membrana de colágeno. Tras largas
jornadas de pruebas en su laboratorio del barrio porteño de Pompeya creó un
apósito de colágeno que ayuda a cicatrizar quemaduras, escaras, úlceras
varicosas y zonas dadoras para injertos. Se trata de una delgada capa
transparente que, a diferencia de los apósitos convencionales, no requiere
cambio frecuente.
Membracel
El
invento de Celia obtuvo la medalla de oro en el Salón Internacional de los
Inventos, desarrollado en 1999 en Ginebra, Suiza. Las ventajas de Membracel se
basan en su origen natural (colágeno bovino), la pureza del colágeno que no
provoca reacciones alérgicas ni rechazo alguno, su posibilidad de integrarse al
organismo que lo recibe, la capacidad de inducir y acelerar la cicatrización, y
la facilidad de almacenamiento a temperatura ambiente.
“Siempre
me interesó reconstituir la piel humana a través del colágeno bovino, y la idea
es aplicar un apósito de colágeno sobre la zona lesionada de modo que actúe como
sustituto temporario”, dice Celia.
El
producto fue variando y adquiriendo nuevos usos dentro de la comunidad
científica argentina. “Al principio —explica Celia— la idea era ‘donde falta
piel, Mebracel’. Su uso se limitaba exclusivamente a quemaduras y escaras. Pero
luego comenzó a utilizarse también para fisuras en el
tímpano”.
Su
uso: desde las quemaduras hasta la odontología. El primer Membracel no se podía
aplicar sobre zonas húmedas, pero el nuevo puede mojarse y suturarse, lo que lo
convierte en un producto útil por ejemplo en odontología. Celia amplió luego el
laboratorio, que se convirtió en una empresa familiar donde trabajan su esposo,
también farmacéutico, y una de sus hijas. De esta manera logró reunir bajo un
mismo techo trabajo, placer y familia.
La medalla de oro en la feria de Ginebra,
sostiene Celia, le abrió las puertas a su producto fuera del país. “Desde
entonces recibimos consultas y pedidos del exterior”, cuenta. Membracel se vende
ahora a hospitales, clínicas y consultorios
odontológicos.
Su
sitio es: www.membracel.com.ar
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Llegó
la hora de jugar
José
Ignacio Gerbasi
mailto:jgerbasi@cantv.net
Cuando
niños y no tan niños, solíamos jugar con una piezas de plástico, la mayoría en
forma de rectángulos, donde la creatividad salía a
relucir.
Bueno,
llegó la hora de aplicar los conocimientos adquiridos como niños y empezar a
armar las estructuras de nuestras organizaciones, como una construcción de
lego.
El
modelo Organizativo jerárquico, está agonizando.
El
diseño jerárquico de las organizaciones “supone” algunas ventajas competitivas,
como la del cambio lineal y estabilidad.
Las
estructuras organizativas lego, permiten la combinación y recombinación de
conocimientos, facilitando los procesos de innovación de productos y
servicios.
Las
estructuras jerárquicas son estructuras que no permiten que las personas
interactúen, cuando consiguen la solución, dividen el trabajo...¡hay que
desaprender de Taylor y Fayol!
Así
como nosotros no podemos vivir sin amigos, las empresas no pueden vivir sin
alianzas estratégicas, en el mundo las alianzas han aumentado en un 80% en los
últimos 5 Años...esto es lego: Combinar y recombinar, utilización del
conocimiento y creatividad, desmantelar y unir de nuevo dependiendo de lo que se
quiera hacer...Se parece a lo que jugábamos cuando niños ¿verdad?... ¡eso es lo
que buscan las organizaciones del este siglo!
Un
Ejemplo es LINUX, TOYOTA, y VICTORINOX.
Las
compañías jerárquicas trabajan sobre lo predecible y la estabilidad, pero se
corre el enorme riesgo de que alguien cambien las reglas del
juego.
Peter
Drucker dijo “No se puede gestionar el cambio, sólo se puede ir delante de él”,
debemos invertir en modelar el futuro y eso sólo se puede hacer, quitando y
colocando nuevas piezas, como un simple juego de lego.
Ahora
póngase cómodo, busque su lego, y adapte su organización...total, si no nos
gusta el resultado podemos hacerlo de nuevo.
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